เราอ่าน One Report ปี 2025 (แบบ 56-1) ของบริษัทจดทะเบียนไทย 12 แห่งในธุรกิจค้าปลีก อาหาร และก่อสร้าง เพื่อดูว่าบริษัทพูดถึง AI อย่างไร 9 จาก 12 แห่งระบุ AI เป็นความเสี่ยงของธุรกิจ 7 แห่งระบุว่ามีนโยบายหรือแนวทางการใช้ AI เป็นลายลักษณ์อักษร และ 3 แห่งตั้งคณะกรรมการด้าน AI แล้ว อีกแห่งกำลังเตรียมตั้ง ส่วนการพัฒนาคน มีเพียง 2 แห่งที่รายงานจำนวนพนักงานที่ผ่านการอบรม AI คือเซ็นทรัล รีเทลกว่า 20,000 คน และซีพี ออลล์ 9,609 คน และอีก 2 แห่งกำหนดให้พนักงานทุกคนหรือทุกระดับต้องอบรม AI คือ CPF และเอพี ไทยแลนด์ ในทางกลับกัน 4 แห่งพูดถึง AI ไม่เกิน 5 ครั้งทั้งเล่ม บิ๊กซีพูดถึง AI เพียงครั้งเดียวในแผนสามปี และไม่พบคำว่า AI ใน One Report ของอิตาเลียนไทย ข้อมูลนี้บอกว่าบริษัทใหญ่ของไทยกำลังแยกเป็นสองกลุ่ม คือกลุ่มที่วางกติกาและอบรมคนแล้ว กับกลุ่มที่ยังไม่ได้เปิดเผยเรื่องนี้ บทความนี้มีตารางเทียบทั้ง 12 แห่ง ข้อสังเกต และรายการเรื่อง AI ที่บริษัทควรพิจารณาเปิดเผย
วิธีอ่าน: เปิดอ่าน One Report ปี 2025 ฉบับภาษาอังกฤษ (เอพีใช้ฉบับภาษาไทย) จากเว็บนักลงทุนสัมพันธ์ของแต่ละบริษัท ค้นคำว่า AI, artificial intelligence และ Generative AI แล้วอ่านบริบท ตรวจเมื่อ 3 พ.ย. 2026 กลุ่มนี้คือบริษัทที่เราอ่านประกอบบทความรายอุตสาหกรรม ไม่ใช่กลุ่มตัวอย่างสุ่ม ตัวเลขทุกตัวเป็นตัวเลขที่บริษัทรายงานเอง
เทียบ 12 บริษัท
| บริษัท | การใช้ AI ที่เปิดเผย | นโยบายหรือแนวทาง | คณะกรรมการหรือหน่วยงาน | คนและการอบรม | ระบุ AI เป็นความเสี่ยง |
|---|---|---|---|---|---|
| ซีพี ออลล์ | AI Ordering · พยากรณ์อาหารพร้อมทาน ลดขยะอาหาร 1.59% มูลค่า 151 ล้านบาท | AI Usage Policy และคู่มือการใช้เครื่องมือ AI | เตรียมตั้ง AI Governance Committee | 9,609 คนผ่านหลักสูตรทักษะดิจิทัลและ AI | ใช่ · ความคลาดเคลื่อนของ AI Ordering และการปลอมเสียงผู้บริหารสั่งโอนเงิน |
| เซ็นทรัล รีเทล | แชตบอตเช็กสต็อกกับ Google Cloud · หาสินค้าใกล้หมดอายุ ตั้งราคา จัดซื้อ | Safe AI Usage Policy ห้ามใช้บัญชี AI ส่วนตัวทำงาน | AI Governance Committee | พัฒนาทักษะ AI กว่า 20,000 คน | ใช่ · หัวข้อความเสี่ยงอุบัติใหม่ |
| ซีพี แอ็กซ์ตร้า | วางแผนสินค้า ตั้งราคา จัดผังร้าน · Smart Order | แนวทางและโรดแมปด้านดิจิทัลและ AI | — | อบรม Copilot และ prompt engineering | ใช่ · Risk 15 Digital Technology and AI Risk |
| โฮมโปร | วิเคราะห์ข้อมูลภายใน สินค้าคงคลัง การตลาดแบบเจาะกลุ่ม | Responsible AI Policy | หน่วยงาน Enterprise Data Analytics & AI | ไลเซนส์องค์กร Microsoft Copilot และ ChatGPT | ใช่ · ความคลาดเคลื่อนและการรั่วไหลของข้อมูล |
| บิ๊กซี (BJC) | AI-enabled merchandising และ forecasting ในแผนสามปี | — | — | — | ไม่พบ · พูดถึง AI ครั้งเดียว |
| CPF | AI Vision ตรวจคุณภาพอาหารสัตว์ · ฟาร์มอัจฉริยะ | หลัก FEAT และนโยบายความมั่นคงปลอดภัยของ AI | AI Steering Committee · AI Business Partner 335 คน | AI for All เป็น KPI ของพนักงานทุกคน | ใช่ · ความเสี่ยงอุบัติใหม่ |
| เบทาโกร | ควบคุมการผลิตอัจฉริยะ วิเคราะห์ผลตรวจสุขภาพพนักงาน ถ่ายทอดความรู้ | — | — | — | ไม่พบ |
| ไทยยูเนี่ยน | เครื่องมือ AI ดูแลคุณภาพและการตรวจสอบย้อนกลับ · โดรนกับ AI หาเครื่องมือประมงที่ถูกทิ้ง | — | — | — | ใช่ · ผลกระทบด้านลบของ AI และภัยไซเบอร์ที่ใช้ AI |
| SCG | โครงการ AI มากกว่า 400 โครงการ · ทำนายกำลังอัดปูนซีเมนต์แบบเรียลไทม์ | นโยบายที่ AI Steering Committee กำหนด | AI Steering Committee (มีผล 1 ต.ค. 2025) | — | ใช่ · ความเสี่ยงจากการใช้ AI |
| เอพี ไทยแลนด์ | AI และการวิเคราะห์ข้อมูลในการตลาดและการขาย | นโยบายกำกับดูแล AI | หน่วยงานเฉพาะทดลองและขยายผลเครื่องมือ | หลักสูตร Gen AI ภาคบังคับสำหรับพนักงานทุกระดับ | ใช่ · ความเสี่ยงเชิงกลยุทธ์ |
| แลนด์ แอนด์ เฮ้าส์ | ไม่ได้ระบุ use case | — | — | ส่งเสริมทักษะดิจิทัล | ใช่ · ปรับตัวไม่ทันการเปลี่ยนแปลงด้านดิจิทัลรวมถึง AI |
| อิตาเลียนไทย | ไม่พบคำว่า AI · ใช้ BIM ในโครงการรถไฟ | — | — | — | ไม่พบ |
ข้อสังเกตห้าข้อ
- AI กลายเป็นหัวข้อความเสี่ยงแล้ว 9 จาก 12 แห่งพูดถึง AI ในหมวดความเสี่ยง บางแห่งจัดเป็นความเสี่ยงอุบัติใหม่ บางแห่งเป็นความเสี่ยงเชิงกลยุทธ์ และแลนด์ แอนด์ เฮ้าส์มองว่าความเสี่ยงคือการปรับตัวไม่ทัน
- ความเสี่ยงที่ระบุส่วนใหญ่เป็นเรื่องข้อมูลและคน ไม่ใช่เรื่องเทคนิค เช่น ข้อมูลลับรั่วจากการใช้ AI ผลวิเคราะห์ที่คลาดเคลื่อน การใช้บัญชีส่วนตัว และการปลอมเสียงผู้บริหาร
- คณะกรรมการ AI เริ่มเป็นมาตรฐาน เซ็นทรัล รีเทล CPF และ SCG มีแล้ว ซีพี ออลล์กำลังเตรียม และ SCG ระบุวันที่เริ่มมีผลชัดเจน
- การอบรมเปิดเผยเป็นตัวเลขน้อยมาก มีเพียงซีพี ออลล์และเซ็นทรัล รีเทลที่รายงานจำนวนคน ขณะที่ CPF และเอพีเลือกบังคับให้อบรมทั้งองค์กร
- บางแห่งเลือกเครื่องมือแบบองค์กรอย่างเป็นทางการ โฮมโปรระบุชื่อ Microsoft Copilot และ ChatGPT และเซ็นทรัล รีเทลห้ามบัญชี AI ส่วนตัว ซึ่งตรงกับปัญหา Shadow AI
สิ่งที่ควรพิจารณาเปิดเผยเรื่อง AI
ยังไม่พบเกณฑ์บังคับให้บริษัทจดทะเบียนเปิดเผยการใช้ AI แต่สมาคมส่งเสริมสถาบันกรรมการบริษัทไทยแนะนำให้เปิดเผยการใช้ AI ในรายงานประจำปีและรายงาน ESG (คณะกรรมการบริษัทควรกำกับ AI อย่างไร) จากรายงาน 12 ฉบับ เรื่องที่บริษัทที่เปิดเผยละเอียดใช้ร่วมกันมีห้าเรื่อง
| เรื่อง | ตัวอย่างจากรายงาน |
|---|---|
| ใช้ AI ทำอะไรและได้ผลเท่าไร | ซีพี ออลล์รายงานผลลดขยะอาหารเป็นทั้งเปอร์เซ็นต์และมูลค่า |
| กติกาการใช้ของพนักงาน | เซ็นทรัล รีเทลห้ามบัญชีส่วนตัวและให้ตรวจข้อเท็จจริงก่อนใช้ · โฮมโปรให้มนุษย์กำกับดูแล |
| ใครกำกับ | SCG ระบุหน้าที่ของ AI Steering Committee และวันที่เริ่มมีผล |
| พัฒนาคนอย่างไร | เซ็นทรัล รีเทลและซีพี ออลล์รายงานจำนวนคน · CPF ผูกกับ KPI |
| ความเสี่ยงและการควบคุม | ซีพี ออลล์ระบุภัยการปลอมเสียงผู้บริหาร · CPF ระบุนโยบายความมั่นคงปลอดภัยของ AI ตลอดวงจรชีวิต |
การตั้งคณะทำงาน AI ระดับฝ่ายบริหารดูที่แม่แบบ charter คณะทำงาน AI และนโยบายสำหรับพนักงานดูที่นโยบาย AI สำหรับองค์กรไทย
บริษัทในกลุ่มนี้ที่เราสอนจริง
เราอบรม AI ให้หลายองค์กรในกลุ่มธุรกิจเดียวกันกับรายงานชุดนี้ เช่น Central Group, CP Axtra, CPF, Betagro, SCG และ Ital Thai (บันทึกงานอบรมที่ระบุวันที่) รายละเอียดรายอุตสาหกรรมดูที่AI ในธุรกิจค้าปลีก AI ในธุรกิจอาหารและเกษตร และAI ในธุรกิจก่อสร้างและอสังหาฯ
แหล่งอ้างอิง
- One Report 2025 ซีพี ออลล์ · Annual Report 2025 เซ็นทรัล รีเทล · One Report 2025 ซีพี แอ็กซ์ตร้า · One Report 2025 โฮมโปร · One Report 2025 BJC
- Annual Report 2025 CPF · One Report 2025 เบทาโกร · One Report 2025 ไทยยูเนี่ยน
- One Report 2025 SCG · One Report 2568 เอพี ไทยแลนด์ · One Report 2025 แลนด์ แอนด์ เฮ้าส์ · One Report 2025 อิตาเลียนไทย
อ่านต่อ
ถ้าบริษัทกำลังวางแผนอบรม AI ทั้งองค์กรเพื่อรายงานได้แบบบริษัทกลุ่มแรก ดูแผนอบรม AI ประจำปี หรือรายละเอียดการอบรม AI ในองค์กร