อบรม ChatGPT ให้พนักงานในปี 2026 ควรสอนบน ChatGPT Work ไม่ใช่สอนแชทอย่างเดียว เพราะ OpenAI ให้ Work เป็น agent สำหรับงานหลายขั้นตอนที่ส่งงานเสร็จเป็นไฟล์ได้ และแทนที่ agent mode เดิมแล้ว หลักสูตร ChatGPT Work for Workforce ของ TRAINIAC เรียน 1 วัน 6 ชั่วโมง (09:00–16:00) แบ่งสี่ช่วง คือ จากแชทสู่ agent การวางแผนงานและสร้างไฟล์งาน plugins กับ Skills และงานอัตโนมัติกับการใช้อย่างปลอดภัย มีสองเรื่องที่ทำให้หลักสูตรปี 2025 ใช้ไม่ได้แล้ว เรื่องแรก Custom GPT จะเลิกใช้วันที่ 11 ธ.ค. 2026 ในทุกแผน และย้ายไปเป็น plugin ที่มี skill เรื่องที่สอง ตั้งแต่เดือนธันวาคม โควตาของแผน Business จะใช้ร่วมกันระหว่าง ChatGPT กับ Codex ก่อนวันอบรมเจ้าของ workspace ต้องตรวจค่าเริ่มต้นที่เปิดไว้ให้แล้ว เพราะ ChatGPT Business เปิดแอปและ plugins ไว้ตั้งแต่แรก เปิด workspace discovery และให้สมาชิกเชิญคนอื่นได้โดยปิดสิทธิ์นี้ไม่ได้ ส่วนการปิด Memory ทั้ง workspace จะลบความจำที่พนักงานบันทึกไว้ด้วย ณ 4 พ.ย. 2026 ChatGPT Business ที่นั่ง Standard ราคา 20 ดอลลาร์ต่อคนต่อเดือนแบบรายปี หรือ 630 บาทต่อเดือนบนหน้าราคาที่แสดงกับผู้ชมในไทย บทความนี้มีตารางเรียนรายช่วง เช็กลิสต์ตั้งค่าก่อนวันอบรม และความต่างของ Business กับ Enterprise ที่กระทบการอบรม
ข้อมูลตรวจจากหน้าช่วยเหลือและหน้าราคาของ OpenAI เมื่อ 4 พ.ย. 2026 ฟีเจอร์และชื่อโมเดลของ ChatGPT เปลี่ยนบ่อย บทความนี้จึงไม่ผูกกับรุ่นโมเดลใด
หลักสูตร 1 วัน สอนอะไรบ้าง
| เวลา | หัวข้อ | สิ่งที่ฝึก |
|---|---|---|
| 09:00–10:30 | จาก chat สู่ agent: ChatGPT Work ทำอะไรได้ ทำงานบนคลาวด์หรือในเครื่อง และเลือกโมเดลให้เหมาะกับงานเพื่อคุมโควตา | ตั้งค่า Work แล้วมอบหมายงานแรกกับไฟล์ตัวอย่าง |
| 10:45–12:00 | วางแผนงานหลายขั้นตอนและสร้างไฟล์งาน เช่น สเปรดชีต งานนำเสนอ เอกสาร และ Sites พร้อมวิธีตรวจงานที่ agent ทำ | ให้ agent ทำรายงานและสไลด์จากข้อมูลตัวอย่างจนใช้ได้จริง |
| 13:00–14:30 | plugins และ Skills: ต่อ ChatGPT กับ Google Drive, Gmail, Slack และระบบที่องค์กรใช้ และบอกวิธีทำงานขององค์กรให้ agent ผ่าน skill พร้อมระบบขออนุญาตและ sandbox | สร้าง skill หนึ่งชุดสำหรับงานของทีม |
| 14:45–16:00 | งานอัตโนมัติ: scheduled tasks และ trigger จากอีเมลหรือแชท การใช้อย่างปลอดภัยเรื่องข้อมูล สิทธิ์ และการตรวจงาน | ตั้ง scheduled task หนึ่งงานและวัดเวลาที่ประหยัดได้ |
หลักสูตรนี้ไม่สอนการสร้าง Custom GPT แล้ว เพราะ OpenAI ระบุว่า Custom GPT จะเลิกใช้ในทุกแผน และเมื่อย้ายไปเป็น plugin คำสั่งของ GPT จะกลายเป็น skill ไฟล์ความรู้จะกลายเป็นไฟล์อ้างอิง แต่ custom actions จะไม่ถูกย้ายให้อัตโนมัติ องค์กรที่มี GPT ใช้งานอยู่ควรวางแผนย้ายก่อน 11 ธ.ค. 2026
ตั้งค่า ChatGPT Business ก่อนวันอบรม
| เรื่อง | ค่าเริ่มต้นใน Business | สิ่งที่ควรทำก่อนวันอบรม |
|---|---|---|
| ที่นั่ง | อย่างน้อย 2 ที่นั่ง สูงสุด 200 ที่นั่งรวม Standard และ Premium | ซื้อที่นั่งให้ครบก่อน การส่งคำเชิญไม่ได้ซื้อหรือจองที่นั่งให้ |
| การเชิญสมาชิก | สมาชิกเชิญคนอื่นได้ และปิดสิทธิ์นี้ไม่ได้ | กำหนดว่าใครเป็นคนเชิญ และตรวจรายชื่อสมาชิกก่อนวันอบรม |
| Workspace discovery | เปิด | ตัดสินใจว่าจะให้พนักงานค้นเจอ workspace เองหรือไม่ ตั้งได้ที่ Workspace settings > Identity & access |
| แอปและ plugins | เปิดไว้ตั้งแต่แรก แอดมินเปิดปิดได้ทั้ง workspace | ตรวจรายการที่ Admin Console > Plugins และปิดตัวที่ไม่อนุญาต |
| สิทธิ์ของ plugin | เลือกได้ระหว่าง Always ask, Allow read actions และ Allow low-risk actions | วันอบรมแรกตั้งเป็น Always ask เพื่อให้ผู้เรียนเห็นทุกครั้งที่ agent จะอ่านหรือแก้ข้อมูล |
| Memory | เจ้าของ workspace ปิดได้ทั้ง workspace | ตัดสินใจก่อนเริ่มใช้ เพราะการปิดภายหลังจะลบความจำที่พนักงานบันทึกไว้ |
| ลิงก์แชร์แชท | เปิดได้เฉพาะคนใน workspace · Business ปิดทั้ง workspace ไม่ได้ | ใส่เรื่องการแชร์ลิงก์ในกติกาการใช้ |
| SSO | มี SAML และ OIDC และการยืนยันโดเมน | ตั้ง SSO และยืนยันโดเมนก่อนเชิญพนักงาน |
| ไฟล์ในเครื่อง | Work บนเว็บและมือถือทำงานบนคลาวด์ และเข้าถึงไฟล์ในเครื่องไม่ได้ | ติดตั้งแอป ChatGPT บนเดสก์ท็อปให้ผู้เรียน ถ้าจะฝึกกับไฟล์ในเครื่อง |
| ภาษา | หน้าจอภาษาไทยใช้ได้ | ให้ผู้เรียนเลือกภาษาได้ที่ Settings > General > Language |
OpenAI ระบุว่าข้อมูลใน Business ไม่ถูกนำไปฝึกโมเดลโดยค่าเริ่มต้น และโดยค่าเริ่มต้นแอดมินกับเจ้าของ workspace มองไม่เห็นแชทส่วนตัวของสมาชิก การต่อแอปของ Microsoft เช่น SharePoint ต้องได้รับอนุญาตจากแอดมิน Microsoft Entra ขององค์กร ดังนั้นถ้าจะฝึกกับไฟล์ใน SharePoint ต้องนัดฝ่าย IT ล่วงหน้า
Business หรือ Enterprise: เรื่องที่กระทบการอบรม
| เรื่อง | Business | Enterprise |
|---|---|---|
| SCIM สำหรับเพิ่มหรือลบผู้ใช้อัตโนมัติ | ไม่มี | มี |
| กำหนดสิทธิ์ตามบทบาท (RBAC) | ไม่มี | มี |
| ปิดลิงก์แชร์ทั้ง workspace | ไม่ได้ | ได้ |
| กำหนดระยะเวลาเก็บข้อมูลเอง | ไม่มี | มี |
| ค่าเริ่มต้นของแอปใน workspace ใหม่ | เปิดไว้ตั้งแต่แรก | เปิดเพียงบางแอป |
| ราคา | Standard 20 ดอลลาร์ต่อคนต่อเดือนแบบรายปี (25 ดอลลาร์รายเดือน) · Premium 100 ดอลลาร์ (125 ดอลลาร์รายเดือน) | ติดต่อฝ่ายขาย |
องค์กรที่มีพนักงานหลายร้อยคนและต้องเพิ่มหรือลบบัญชีตามระบบ HR อัตโนมัติ ควรพิจารณา Enterprise ส่วนองค์กรที่เริ่มกับทีมไม่กี่สิบคน Business ใช้อบรมได้ครบทุกหัวข้อในตารางเรียน รายละเอียดราคาและการซื้อจากไทยดูที่ChatGPT สำหรับองค์กร
โควตาที่ต้องรู้ก่อนสอน
- ใช้ร่วมกับ Codex ตั้งแต่ธันวาคม OpenAI ระบุว่าตั้งแต่เดือนธันวาคม โควตาของแผน Plus, Pro และ Business จะใช้ร่วมกันระหว่าง ChatGPT กับ Codex และนับเป็น token ส่วนแชทแบบ Instant ไม่หักโควตา
- Premium ได้มากกว่า ที่นั่ง Premium ได้การใช้งานมากกว่า Standard 5 เท่า องค์กรที่มีคนใช้ Work หนักบางคนจึงผสมสองแบบได้
- ฟีเจอร์พื้นฐานไม่ต้องใช้เครดิต เช่น การค้นเว็บ การอัปโหลดไฟล์ และ canvas
วันอบรมเต็มวันใช้โควตามากกว่าวันทำงานปกติ ควรเริ่มแบบฝึกหัดที่ใช้ Work หนักในช่วงเช้า และให้ผู้เรียนรู้ว่าแชทแบบ Instant ไม่หักโควตา
สิ่งที่เราเห็นจากการสอนเครื่องมืออื่นที่ใช้กับ ChatGPT ได้
บันทึกงานของเรายังไม่มีงานอบรม ChatGPT ที่ระบุวันที่ แต่บทเรียนจากงาน Microsoft Copilot 15 งานและ Claude 8 งาน (บันทึกงานอบรม) ใช้กับ ChatGPT ได้ตรงๆ สามข้อ ข้อแรก ที่นั่งต้องถึงมือผู้เรียนก่อนวันอบรม ถ้าไม่มี การฝึกจะกลายเป็นการนั่งดู ข้อสอง ผู้เรียนต้องฝึกกับเอกสารจริงของทีมที่ปกปิดข้อมูลแล้ว ข้อสาม กติกาการใช้ต้องตอบได้ในไม่กี่วินาที เช่น ข้อมูลลูกค้าใส่ได้ไหม และแชร์ลิงก์ให้ใครได้บ้าง (อบรม Microsoft 365 Copilot ให้องค์กร)
หลังวันอบรม OpenAI มีชุดฝึก ChatGPT Training บน learn.chatgpt.com แปดบทเรียน รวมราว 1 ชั่วโมง เช่น การเริ่มใช้ Work, plugins และ skills, scheduled tasks และการทำสไลด์กับเอกสาร ใช้ทบทวนหลังอบรมได้ ภาษาไทยในเครื่องมือแต่ละตัวดูที่เครื่องมือ AI กับภาษาไทย
แหล่งอ้างอิง
- ChatGPT Work and Codex, Custom GPT retirement and migration FAQ และ Managing members, seat types, and roles in ChatGPT Business OpenAI
- Admin controls, security, and compliance for plugins and apps, Memory FAQ (Business Version) และ Managing data, sharing, and privacy in ChatGPT Business OpenAI
- Setting up single sign-on (SSO) for ChatGPT Business, Understanding ChatGPT and Codex usage limits, ChatGPT Business: General FAQ และ How to change your language setting in ChatGPT OpenAI
- ChatGPT Business pricing และ ChatGPT Training OpenAI
อ่านต่อ
ดูตารางเรียนเต็มและจัดในองค์กรที่หลักสูตรอบรม ChatGPT สำหรับองค์กร (ChatGPT Work) หรือเลือกหลักสูตรอื่นที่หลักสูตร AI สำหรับองค์กร 2026