Copilot ใช้ในแต่ละแอปของ Microsoft 365 ได้ผลกับงานคนละแบบ Word ร่าง ปรับ และสรุปเอกสาร Excel ทำสูตร ไฮไลต์ เรียงและกรองข้อมูล สร้างกราฟและ PivotTable PowerPoint สร้างร่างสไลด์จากไฟล์ Word พร้อมภาพและ speaker notes Outlook สรุปเธรดอีเมลยาวและร่างอีเมล และ Teams สรุปประชุมพร้อมรายการงาน Copilot รับคำสั่งเป็นภาษาไทยได้อย่างเป็นทางการ แต่ฟีเจอร์ในแต่ละแอปขึ้นกับ license ที่องค์กรมี บทความนี้มีตารางสรุปแยกตามแอป เงื่อนไขที่ทำให้ Copilot ไม่ทำงานหรือให้ผลจืด และคำสั่งภาษาไทยที่คัดลอกไปใช้ได้ทันที
ข้อมูลอ้างอิงหน้าความช่วยเหลือทางการของ Microsoft ณ 15 ตุลาคม 2026 Microsoft 365 Copilot เปลี่ยนชื่อเป็น Microsoft Copilot แล้ว แต่บางหน้าจอยังใช้ชื่อเดิม
ก่อนเริ่ม: license และภาษาไทย
license Outlook เป็นแอปเดียวที่ Microsoft ระบุชัดว่าใช้ได้บางส่วนโดยไม่มี add-on คือถามเรื่องกล่องจดหมาย ปฏิทิน และการประชุมได้แบบจำกัด ถ้ามี license Copilot จะใช้ข้อมูลแชตและเอกสารขององค์กรประกอบได้ด้วย ส่วน Word, Excel, PowerPoint และ OneNote ต้องมีสิทธิ์ Copilot ในบัญชีจึงจะใช้ได้ (Copilot Chat ที่ใช้ฟรีกับ license เต็มต่างกันอย่างไร)
ภาษาไทย อยู่ในรายชื่อภาษาที่ Copilot รองรับสำหรับคำสั่งและคำตอบ ทั้งบัญชีงานและบัญชีส่วนตัว แต่ Microsoft ระบุข้อจำกัดไว้สามข้อ คือ Copilot รองรับภาษาน้อยกว่าภาษาของหน้าจอแอป ถ้าพิมพ์ภาษาที่ไม่รองรับจะขึ้นข้อความแจ้งข้อผิดพลาด และฟีเจอร์ใหม่อาจยังไม่รองรับทุกภาษาทันทีที่ออก
ตารางสรุป: แต่ละแอปใช้กับงานอะไร
| แอป | งานที่ได้ผลเร็ว | ข้อควรรู้ | ต้องมี license Copilot |
|---|---|---|---|
| Word | ร่างจากคำสั่ง โครงเรื่อง โน้ต หรือไฟล์อ้างอิง · ปรับโทนและความกระชับ · สรุปและถามคำถามเกี่ยวกับเอกสาร | เปิดมาจะอยู่ใน Edit mode ซึ่งแก้ไฟล์ตรง เลือก Chat only ถ้าไม่อยากให้แก้ · ไฟล์ที่แชร์จะเสนอการแก้ให้กดอนุมัติก่อน | ต้องมี |
| Excel | สร้างสูตร · ไฮไลต์ เรียง และกรองข้อมูล · สร้างกราฟและ PivotTable · หา insight | ตั้ง Calculation Options เป็น Automatic · บันทึกเป็น .xlsx · ไซต์ SharePoint ที่บังคับ check-out ใช้บนแอป desktop ไม่ได้ ให้ใช้ Excel บนเว็บ | ต้องมี · ผู้มี license ได้ Agent Mode สำหรับงานหลายขั้น เช่น รวมชีตและสร้างรายงาน |
| PowerPoint | สร้างร่างสไลด์จากไฟล์ Word พร้อมภาพและ speaker notes · สรุปสไลด์ · เดาคำถามจากผู้ฟัง | ตรวจร่างทุกครั้ง · บันทึกไฟล์ใน OneDrive ระหว่างแก้ | ต้องมี |
| Outlook | สรุปเธรดยาว · ร่างอีเมลตามโทนที่ต้องการ · ถามเรื่องปฏิทินและการประชุม | ไม่มี add-on ใช้ได้แบบจำกัด · มี license ใช้ข้อมูลแชตและเอกสารประกอบได้ | ใช้ได้บางส่วนโดยไม่มี |
| Teams | intelligent recap สรุปประชุมพร้อมรายการงานจากบันทึกถอดเสียง | ต้องเปิดถอดเสียงและประชุม 5 นาทีขึ้นไป · สรุปภาษาไทยบน desktop ได้ บนมือถือยังเป็นภาษาอังกฤษ | Teams Premium หรือ license Copilot |
Word: ร่าง ปรับ และสรุปเอกสาร
กดปุ่ม Copilot ที่มุมของเอกสาร Copilot จะเปิดในแถบแชทพร้อม Edit mode คือแก้ไฟล์ให้ตรง ถ้าอยากได้คำตอบโดยไม่ให้แตะเอกสาร เลือก Chat only และสำหรับไฟล์ที่แชร์กับคนอื่น Copilot จะแสดงการแก้ในแชทให้กดอนุมัติก่อน ข้อควรรู้คือ Copilot ใน Word ทำงานกับเนื้อหาใน Word และใน Microsoft 365 ขององค์กรเท่านั้น ไม่ได้เชื่อมกับเครื่องมือภายนอก
คำสั่งที่คัดลอกไปใช้ได้
- "ร่างบันทึกภายในเรื่อง [หัวข้อ] ถึง [ผู้รับ] ยาวไม่เกินหนึ่งหน้า ใช้ข้อมูลจากไฟล์ [ชื่อไฟล์] เปิดด้วยสิ่งที่ต้องตัดสินใจ แล้วตามด้วยเหตุผลสามข้อ"
- "สรุปเอกสารนี้เป็นห้าบรรทัดสำหรับผู้บริหาร แล้วแยกรายการสิ่งที่ยังต้องตัดสินใจและคนที่ต้องรับผิดชอบ"
- "ปรับย่อหน้าที่เลือกให้สุภาพและกระชับขึ้น คงตัวเลขและชื่อเฉพาะไว้ตามเดิม"
Excel: สูตร การจัดข้อมูล และกราฟ
Copilot ใน Excel มีสามโหมด คือ Edit ที่แก้สมุดงานโดยตรง Plan และ Chat เงื่อนไขที่ Microsoft ระบุคือ Calculation Options ต้องเป็น Automatic ไฟล์ต้องเป็นรูปแบบปัจจุบันอย่าง .xlsx และไฟล์จากไซต์ SharePoint ที่บังคับ check-out ใช้บนแอป desktop ไม่ได้ ในทางปฏิบัติ ข้อมูลที่จัดเป็นตาราง (Format as Table) มีหัวคอลัมน์ชัด และไม่มีเซลล์ที่รวมกัน จะทำให้ Copilot อ้างอิงคอลัมน์ได้แม่นกว่ามาก
คำสั่งที่คัดลอกไปใช้ได้
- "สร้างคอลัมน์ใหม่คำนวณยอดขายสุทธิจากคอลัมน์ยอดขายลบส่วนลด แล้วอธิบายสูตรที่ใช้"
- "ไฮไลต์แถวที่ยอดเดือนนี้ลดลงเกิน 10% จากเดือนก่อน และเรียงจากลดลงมากไปน้อย"
- "สร้าง PivotTable สรุปยอดตามภูมิภาคและเดือน แล้วทำกราฟแท่งเปรียบเทียบสามภูมิภาคแรก"
ตรวจสูตรและตัวเลขทุกครั้งก่อนส่งต่อ เพราะ Copilot อธิบายสิ่งที่ทำได้ แต่คนที่รู้ว่าตัวเลขควรออกมาเท่าไรคือเรา (ใช้ AI วิเคราะห์ข้อมูลโดยไม่ต้องเขียนสูตร)
PowerPoint: จากเอกสารเป็นสไลด์
วิธีที่ได้ผลที่สุดคือเขียนโครงเรื่องใน Word ให้ดีก่อน แล้วเปิด PowerPoint ใหม่ เลือก Copilot แล้วพิมพ์ "Create presentation from file" เพื่อเลือกไฟล์ Word นั้น Copilot จะสร้างร่างสไลด์พร้อมภาพและ speaker notes จากนั้นค่อยแก้ทีละสไลด์ Microsoft ย้ำเองว่าต้องตรวจร่างที่ Copilot สร้างทุกครั้ง
คำสั่งที่คัดลอกไปใช้ได้
- "สรุปสไลด์ทั้งชุดเป็นสามประเด็นหลักสำหรับใส่สไลด์ปิดท้าย"
- "ผู้ฟังเป็นผู้บริหารฝ่ายการเงิน เดาคำถามยากห้าข้อที่อาจถามหลังนำเสนอ พร้อมแนวคำตอบสั้น ๆ"
- "เพิ่มสไลด์เปรียบเทียบก่อนและหลังโครงการ ใช้ตัวเลขจากสไลด์ที่ 4"
ลำดับคิดก่อนทำสไลด์ใช้หลักเดียวกับเครื่องมืออื่น (ใช้ AI ทำสไลด์และงานนำเสนอ)
Outlook: ตามทันอีเมลและร่างตอบ
งานที่ได้ผลเร็วที่สุดคือสรุปเธรดยาวที่ตอบกันหลายรอบให้เหลือว่าตกลงอะไรและใครต้องทำอะไร และร่างอีเมลโดยกำหนดโทน ถ้ามี license Copilot จะดึงแชตและเอกสารที่เกี่ยวข้องมาประกอบได้ เช่น จัดลำดับอีเมลที่ยังไม่อ่านโดยดูจากแชตที่เกี่ยวข้อง
คำสั่งที่คัดลอกไปใช้ได้
- "สรุปเธรดนี้ว่าตกลงอะไรไปแล้ว อะไรยังค้าง และใครต้องตอบอะไร"
- "ร่างคำตอบที่ปฏิเสธคำขอนี้อย่างสุภาพ เสนอทางเลือกอื่นหนึ่งทาง และขอนัดคุยสั้น ๆ สัปดาห์หน้า"
- "สรุปการประชุมที่ฉันมีพรุ่งนี้ และบอกว่าต้องเตรียมเอกสารอะไรก่อนเข้าแต่ละวง"
อีเมลที่มีข้อมูลลูกค้าให้ส่งผ่านบัญชีองค์กรเท่านั้น และตรวจชื่อ ตัวเลข และไฟล์แนบก่อนกดส่งทุกครั้ง (เขียนอีเมลและเอกสารด้วย AI)
Teams: สรุปประชุม
intelligent recap สรุปประชุมพร้อมรายการงานจากบันทึกถอดเสียงของ Teams ต้องมี Teams Premium หรือ license Copilot ต้องเปิดถอดเสียง และประชุมนาน 5 นาทีขึ้นไป สรุปภาษาไทยใช้ได้บน desktop ส่วนบนมือถือยังเป็นภาษาอังกฤษ รายละเอียดและการเทียบกับเครื่องมือสรุปประชุมตัวอื่นอยู่ในบทความเรื่องใช้ AI สรุปประชุม
จุดที่ทำให้ Copilot ให้ผลจืด
- ไฟล์ไม่ได้อยู่ใน OneDrive หรือ SharePoint หรือบันทึกเป็นรูปแบบเก่า หลายฟีเจอร์จึงไม่ทำงาน
- ข้อมูลใน Excel ไม่เป็นตาราง มีเซลล์รวม หัวคอลัมน์หลายชั้น หรือข้อมูลหลายชุดอยู่ในชีตเดียว
- คำสั่งไม่มีบริบท ไม่บอกผู้รับ ความยาว หรือรูปแบบที่ต้องการ ผลจึงกลาง ๆ จนต้องแก้เยอะ (พื้นฐานการเขียน prompt)
- สิทธิ์ใน SharePoint ไม่เป็นระเบียบ Copilot ค้นได้ทุกไฟล์ที่ผู้ใช้มีสิทธิ์ดู ไฟล์เก่าที่แชร์หลวมไว้จึงโผล่มาปนในคำตอบ
- ไม่ตรวจก่อนใช้ ตัวเลข ชื่อ และการอ้างอิงต้องตรวจกับต้นฉบับทุกครั้ง
ฝึกกับไฟล์ของตัวเองในหลักสูตร
หัวข้อในบทความนี้เรียงตามโมดูลของหลักสูตร Microsoft Copilot for Workforce ที่เราใช้สอนในองค์กร คือ Word สำหรับร่างและปรับเอกสาร Excel สำหรับการวิเคราะห์และสูตร Outlook กับ Teams และการทำสไลด์ใน PowerPoint ปิดท้ายด้วยแนวทางใช้อย่างปลอดภัยในองค์กร งานอบรม Copilot ที่ระบุวันที่ทั้งหมดของเราอยู่ในบทความเรื่องอบรม Copilot ให้องค์กร
แหล่งอ้างอิง
- Welcome to Copilot in Word Microsoft Support
- Frequently asked questions about Copilot in Excel Microsoft Support
- Prepare your presentation with Microsoft Copilot Microsoft Support
- How Copilot Chat works in Microsoft 365 apps Microsoft Support (สิ่งที่ใช้ได้กับและไม่มี license ในแต่ละแอป)
- Supported languages for Microsoft Copilot Microsoft Support (ภาษาไทย)
- Recap in Microsoft Teams Microsoft Support
อ่านต่อ
ถ้าองค์กรกำลังตัดสินใจว่าจะซื้อ license ให้ใครและเตรียมอะไรก่อนอบรม อ่านอบรม Microsoft 365 Copilot ให้องค์กร ถ้าอยากให้ Copilot ลงมือทำงานข้ามแอปแทนเรา อ่านCopilot Cowork และ agent ใน Microsoft 365 หรือดูรายละเอียดการอบรมในองค์กร